LOS VALORES - DEL DESPRENDIMIENTO A LA PACIENCIA

A fin de poder efectuar cambios poderosos en nuestras vida a favor de nuestro Crecimiento Personal, primero debemos saber como somos.
A continuación  la segunda parte de Conociendo  los Valores :

Desprendimiento: Consiste en saber utilizar correctamente nuestro bienes y recursos evitando apegarse a ellos y si es necesario ponerlos al servicio de los demás.

Experiencia :Es el aprendizaje de la vida... el cual nos da fortaleza y presencia.

Fidelidad: Cualidad de lealtad y constancia en las relaciones o ideas.

Flexibilidad: Facilidad para adaptarse a las circunstancias o a la opinión de otras personas.

Generosidad : Dar y darse. El valor que nos hace mejorar como personas.

Gratitud : Sentimiento de agradecimiento que se tiene hacia una persona que ha hecho un favor o un bien.

Honestidad : Se aplica a la persona que actúa conforme a las normas morales. Es decente, decoroso, recatado, pudoroso

Laboriosidad : Dedicación y constancia en el trabajo.

Liderazgo : Capacidad que tiene una persona para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas.

Lealtad :  Firmeza en los afectos y en las ideas que lleva a no engañar ni traicionar a los demás.

Magnanimidad: Generosidad y nobleza de espíritu. Misericordioso.

Obediencia : Cumplimiento de la voluntad de la persona que manda, de lo que establece una norma o de lo que ordena la ley.

Objetividad:  Cualidad de lo que se basa en los hechos y en la lógica.

Optimismo:  Es la idea del ser humano de siempre tener lo mejor y conseguirlo de igual manera, a pesar de lo difícil de algunas situaciones siempre encontrar el lado bueno y obtener los mejores resultados.

Orden:  Es la forma de colocar adecuadamente las cosas, hechos y personas en un lugar o de sucederse en el tiempo según un determinado criterio.

Patriotismo : Amor y respeto a nuestra Patria.

Paciencia: Es la virtud de mantener la calma ante la adversidad. La capacidad de soportar o tolerar algo sin ponerse nerviosa.

Recordemos :

Tips para tu Desarrollo Personal :

      1) Conocer y asumir la importancia de los Valores : La Marca que diferencia a una persona son los Valores que tiene.

      2) Analiza tu conjunto de Valores : Tómate tu tiempo y medita que valores tienes y tómate tu tiempo y haz tu lista de valores que consideres fundamentales en tu Desarrollo Personal.

     3) Haz tu plan personal. Haz tu agenda de trabajo para lograr formar o reforzar los valores que consideras fundamentales.

     4) Examen diario : Tómate 10 minutos para reflexionar diariamente de cómo ha sido tu dia. Todos los días tendrás pruebas y te darás cuenta si tus valores se fortalecen o no. Al reflexionar podrás efectuar modificaciones en tu agenda inmediatamente.

      5) Balance Mensual : ¿Qué logre?. ¿Qué no logre?. ¿ Qué voy a hacer?

ATENCION AL CLIENTE - LA SINTONIA

La Sintonía es el proceso por el que se establece y mantiene una relación de Confianza y Comprensión mutuas entre dos o más personas.

Cuando hacemos referencia al concepto de sintonía personal debemos tomar en cuenta de que las personas nos comunicamos mediante tres canales principales :

-          Lenguaje Corporal

-          El tono de voz

-          Lenguaje verbal (las palabras que usamos)

Cuando igualamos estos aspectos, logramos establecer una Sintonía con otro persona. A la gente, en general, les gustan las personas que son como ellos mismos.

A través de esta herramienta, podemos crear una relación de Confianza, pero cuidado ya que igualar no es imitar. Imitar significa copiar exactamente el comportamiento de otra persona (tono de voz, palabras o movimientos) y las consecuencias podrían ser contrarias a las que buscamos.

Igualar el Lenguaje Corporal es Armonizar, es como establecer una danza con la otra persona. No es una copia exacta sino más bien complementaria de su comportamiento.  Por ejemplo se puede igualar las inclinaciones de cabeza, los cambios de apoyo de un pie a otro o el contacto visual. Tomando en cuenta que se iguala a lo largo del tiempo no simultáneamente.

Trata a las personas como quieres que te traten a ti, haras que haya felicidad en esa relación.

Raquel Rivas

Coach Motivacional

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¿Cómo tratar a mis clientes?

EL ESTRES - ¿COMO MANEJARLO?

El Estrés

Es una reacción fisiológica de nuestro  organismo,  en el que  entran en juego múltiples mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe difícil o inmanejable.  Esta definición es clara, pero nuestra mente cuando en esta situación no piensa, está alterada, está en caos.

Algunos síntomas del estrés son:  falta de concentración, bajo rendimiento, trastornos del sueño, depresión  y falta de motivación.  Se ha comprobado que el estrés baja la productividad, altera el clima laboral, afecta la capacidad de liderazgo, la satisfacción del cliente y la toma de decisiones, lo que ocasiona un perjuicio a la empresa, por eso “tenemos que aprender a vivir con él y hacerlo nuestro aliado”.

El manejo del estrés

Se refiere al esfuerzo por controlar y reducir la tensión que surge cuando una situación es considerada difícil o inmanejable.

A continuación unos tips  para el manejo del estrés, y mejor si lo consideramos para prevenir esta situación difícil :

1.       Promover buena alimentación y ejercicios físicos :

Cada día nos alimentamos peor : comidas rápidas y  grasosas, gaseosas, cigarrillos, etc.

Y esto agudiza el problema de estrés y afecta el sistema digestivo y nervioso. Lo recomendable es ingerir ensaladas lo más coloridas posibles : frutas, menestras y mucho más líquido, de preferencia agua. Muy importante : tómese su tiempo para comer. También es recomendable caminar, realizar algún deporte, bailar, ir al gimnasio o realizar alguna actividad que ayude a sudar y eliminar estrés acumulado. Cuando uno es sedentario debe empezar haciendo ejercicios por 15 minutos.

2.       Fomentar ejercicios de relajación corporal y mental :

Cuando estamos estresados nuestro cuerpo está siempre alerta y los músculos tienden a ponerse duros e inclusive a veces permanecen así hasta la hora de dormir. Las zonas más propensas a la tensión son la cara, la mandíbula, el cuello, la garganta, la espalda, las piernas y los brazos. Hay ejercicios que pueden realizarse incluso en la oficina. También es importante practicar ejercicios de relajación mental.

“Cuando estamos estresados, estamos todo el tiempo pensando en el problema hagámonos la siguiente pregunta : ¿Preocupándome lo voy a solucionar? Si la respuesta es No, entonces hay que dejar de pensar en dicho problema. Cuando nos tranquilizamos, aparecerán ideas o alternativas que solucionarán el problema o veremos que no tiene la importancia que pensábamos al principio.

Ayudan mucho los ejercicios de respiración (respiración abdominal y limpieza de canales), acompañado con música relajante.  También se puede tomar sesiones de masajes relajantes y anti estrés, shiatsu, relexología.

3.       Realizar terapias alternativas :

Existen terapias que ayudan a disminuir el estrés como la “risoterapia”(provocar la risa por un lapso prolongado) y la “cromoterapia” (uso de colores para influir en el humor de la persona). También ayuda la relajación el canto o baile.

4.       Mejorar el ámbito laboral :

Los factores ergonómicos afectan el estado de ánimo, la salud y la productividad. Si uno pasa 8 horas en un oficina trabajando, debe tener un ambiente como y agradable. Además del aspecto físico, también hay que mejorar la distribución de la carga laboral.

5.       Replantear actitud y manejo del tiempo:


Depende de la mejora de actitud de los jefes y las relaciones interpersonales. Los jefes se encargan de motivar a su personal, pero ¿Quién los motiva a ellos?, eso causa estrés, desborde y sensación de “no puedo más”

“Nuestros pensamientos son la fuente de alegría o tristeza”  Debemos hacer ejercicio de examinar lo que pensamos. Muchas veces generamos nuestra propia realidad, ya sea verdad o mentira, sufrimos a partir de lo que fabricamos en nuestra mente sin que esto sea real. Por ello la importancia de manejar los pensamientos y emociones.

Y recuerda date tiempo todos los días para reir, jugar, bailar, cantar y soñar y estarás en estado de felicidad. ¿Tu quieres sentirte feliz? Depende de ti.

Muchas felicidades,

Raquel Rivas

Coach Motivacional

Fuente : Gilma Nuñez, Directora del Centro de Manejo del Estrés.

Fuente: Consejos de amigos especialistas y no especialistas pero que les gusta vivir sin estrés.
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