LA AUTOAYUDA - EL DIALOGO INTERIOR POSITIVO - LAS TECNICAS

Cómo les fue con su Inventario de Victorias Personales? y si no lo han hecho háganlo,  descubrirán cuantas victorias tienen;, nacimos campeones, pero depende de ti darte verdadera cuenta.

Por este motivo, tocare brevemente la definición de  la Autoayuda:

La Autoayuda  “ es un proceso de mejoramiento personal, mediante el cual la misma persona toma la decisión de desarrollar su potencial, a fin de lograr el éxito deseado”.  

Y para ayudarnos a nosotros mismos, podríamos empezar con mejorar nuestro diálogo interior, motivándonos y dándonos caricias productivas.

Las Técnicas para Mejorar el Dialogo Interior:

1.    Expresado en positivo :

·         Ahora leo por las tardes

·         Estoy comiendo mucha fruta

·         Me sé mantener saludable

2.    En presente : Propiciar que el potencial se genere al instante

·         “Yo soy”

·         “Aquí estoy”

·         “En este momento”

·         “Lo estoy logrando”

3.    Cargado de emociones : Añadir palabras nuevas y sentimientos, agregar un poco de pasión a nuestro interior :

Ejemplos :    Fácilmente,

                       Gozosamente

                       Maravillosamente

                       Estupendo

                       A todo dar

                       Listo

                       Preparado

                       Abierto

                       Seguro

                       Quiero

                       Puedo

4.    Agregar el Toque Personal : Todos tenemos palabras y frases significativas por nuestra historia, diseñemos nuestro propio lenguaje que nos ayude a llegar a lo que queremos ser.

“Cualquier diálogo interior repetido constantemente será internalizado y transformará nuestra forma de vida.”

Continuará con : Formas para Establecer el Diálogo Interior
Fuente: Revitalización Organizacional/Tommy Newberry

Recomiendo :

La AutoAfirmación

Muchos exitos en el redescubrimiento de todos sus potenciales.

Raquel Rivas

Coach Motivacional

DESARROLLO PERSONAL - LA AUTOAFIRMACION

Autoafirmarse  es la seguridad en sí mismo, La autoafirmación es característica de la conducta que se singulariza por un comportamiento social positivo, que apunta a defender un derecho a alcanzar una meta.

El objetivo de estas líneas es potencializar tu capacidad para tener éxito dentro de tu labor cotidiana. 

Te brindaré elementos para desarrollar Hábitos Mentales de Éxito. Estos elementos son:

1)      Afirmación

2)      Victorias

3)      Técnicas para mejorar el diálogo interior

4)      Formas para establecer el dialogo interior

AFIRMACION

Afirmación Recibida:

De pequeños nos vemos reflejados en nuestros padres y otras personas significativas. A partir de este reflejo aprendemos a valorarnos.

Afirmación Propia:

A medida que vamos creciendo, podemos y debemos depender menos de la afirmación que proviene de otros. Es necesario que aprendamos a afirmarnos a nosotros mismos.

Afirmación Compartida :

La persona que se valora tiende a propiciar la autoestima de aquello con que se relaciona, ayudándoles a descubrir sus recursos y reconociendo sus méritos.

VICTORIAS

Victorias Privadas :

Una victoria privada se refiere a los logros que desde pequeños hemos conseguido y que conforman la fuerza de nuestra personalidad. Es la conquista cotidiana que nos demuestra que somos capaces.

Victorias Públicas :

Un victoria publica se refiere al éxito social en función de un logro que los demás reconocen.

                                   

AFIRMACION  + VICTORIAS = SEGURIDAD PERSONAL

Tarea  Personal :

Inventario de Victorias Personales

EDAD	VICTORIAS PRIVADAS	VICTORIAS PUBLICAS
1 a 10 años
11 a 20 años
21 a 30 años
31 a 40 años
41 a 50 años
50 a la fecha

Continuara : La Autoayuda y Técnicas para Mejorar el Diálogo Interior.

Fuente: Revitalización Organizacional/Tommy Newberry
Recomendación :
Desarrollo Personal
La Autoestima, La Autoexcelencia y La Autoeficiencia
Las Metas

Muchos exitos,

Raquel Rivas
Coach Motivacional

EL COACHING - EL PROCESO Y LA SESION

El proceso del coaching

Este proceso tiene un punto de partida y un objetivo final definido y realizable.  Un encuentro inicial entre el Coach y el  coachee donde debe reinar una sintonía mutua; estableciendo el plan y los términos del Coaching, usualmente con un compromiso firmado.

El Proceso del Coaching requiere los siguientes pasos:

           1) La observación y el Analisis :

La observación es fundamental para que el coachee identifique los puntos fuertes y puntos  a mejorar. Creencias que potencian y que limitan la consecución del objetivo.

2) Identificación de los Objetivos .

La observación permite la toma de conciencia de la situación actual en la que se encuentra el coachee  y la situación deseable.

3)   Determinación  de Objetivos.: 

Para todo proceso de Coaching es necesario contar claramente con objetivos definidos. Este  es el paso siguiente a la observación, análisis e identificación de los objetivos.

4)    Plan de Acción   :

Con toda la información obtenida  definir y establecer el plan de acción, con el fin de que el coache actué de forma diferente, pruebe a hacer cosas nuevas y experimente las consecuencias. En este paso el coach acompañará al coachee a superar las dificultades  que aparecerán en camino.

5)   Seguimiento y Evaluación :

La constante evaluación   de saber si estamos en el camino o nos alejamos del objetivo definido, nos permitirá tomar las acciones correctivas, a fin de efectuar los reajustes que se consideren necesarios.

6)   Acción Comprometida:

El proceso de Coaching concluye con una acción comprometida alineada con el plan de acción establecida previamente entre el coach y el coachee, a fin de conseguir finalmente el objetivo deseado.

Las sesiones :

Suelen ser de 6 a 8, con una duración aproximada entre 60 y 90 minutos cada una, considerado en un periodo de 4 a 6 meses. Estas se realizan inicialmente con un frecuencia quincenalmente y luego mensual. Haciendo notar que entre estos intervalos existe un seguimiento vía telefónica o vía virtual.

Muchos exitos,

Raquel Rivas

Coach Motivacional y Facilitador

Recomendación :

¿Que es el Coaching?

Tipos de Coaching

¿QUE SON LAS COMPETENCIAS, LAS CAPACIDADES, LAS HABILIDADES, LAS DESTREZAS, LA ACTITUD Y LA APTITUD?

¿CUALES SON LAS DIFERENCIAS DE : APTITUD, ACTITUD, DESTREZA, HABILIDAD, CAPACIDAD Y COMPETENCIA?

Hemos escuchado muchas veces estos términos que aparentemente significa lo mismo. Y como parte de nuestro Desarrollo Personal, debemos saber cuáles son nuestras Competencias, Habilidades y Destrezas, sólo teniendo claro los conceptos podremos conocernos y al conocernos, nos podremos evaluar  y de ser necesario modificar lo que sea necesario para nuestro crecimiento personal.

Competencia es:

Es  una capacidad efectiva (real y demostrada)  para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada.

La Competencia integra  un conjunto  de Capacidades, Habilidades, Destrezas y Actitudes; vinculadas con el trabajo concreto y el desempeño en un puesto determinado.

Capacidad es:

El conjunto de  Habilidades cognitivas  que posibilita la articulación de saberes para actuar e interactuar en determinadas situaciones.

Se considera que los sujetos son elaboradores o procesadores de la información.

Habilidad es:

Es el potencial que el ser humano tiene para adquirir y manejar nuevos conocimientos y destrezas.

Destrezas adquiridas con los conocimientos y la práctica es decir el blakcground de la persona.  

Destreza es:

El conjunto de   habilidades prácticas vinculadas en las tareas concretas en las que se ponen en juego los sentidos.

Actitud es:

La forma en la que un individuo se adapta de forma activa a su entorno y es la consecuencia de un proceso cognitivo, afectivo y conductual.

Aptitud es :

La capacidad para ejercer o desempeñar una determinada tarea, función, empleo, etc.

Ahora es el momento de evaluarnos y recuerda que saber es tener poder y de acuerdo a tu aptitud y a tu actitud encontrarás el éxito.  

Muchos éxitos,

Raquel Rivas

Facilitadora y Coach Motivacional

Recomendaciones :

Desarrollo Personal

Las Metas

 Los Valores

 Las Competencias

Los Valores - Listado 1 

LOS CIERRES DE PRUEBA EN LA VENTA Y LAS SEÑALES DE COMPRA

Una de las habilidades  que tiene el Profesional de Ventas Exitoso, es darse cuenta de las señales de compra de un cliente. Estas señales van desde Escuchar un pequeño Comentario hasta todo lo que dice su  Lenguaje Corporal.

Estas señales son lanzadas desde el inicio de una buena entrevista de compra. Y una buena entrevista debe mostrar un interés verdadero de nuestra parte, recuerda que nos entrevistamos con nuestros prospectos para conocerlos y servirlos.  La compra será el resultado de brindarle el servicio y/o producto que requiere. Por esta razón las preguntas principales para conocerlo deberán tener los siguientes inicios: ¿QUE , COMO, CUANDO, DONDE, PORQUE,DESDE CUANDO, ETC. Con estos inicios, empieza a hacer tu lista de preguntas de acuerdo a tu prospecto.

LOS CIERRES DE PRUEBA

El profesional de venta efectúa los cierres de prueba durante  todo el tiempo de la entrevista a  fin de poder detectar las señales de compra de parte del cliente. Cómo son preguntas requiriendo una opinión pueden y deben ser efectuadas  durante todo el proceso de la presentación.

Las ventajas:

A todos los clientes les gusta tomar la decisión de compra, no les gusta que le vendan. Sin embargo se puede perder una venta si no están resueltas sus dudas.  Por lo que , efectuar los cierres de ventas tiene 2 ventajas principales.

1)      Las preguntas traerán al pensamiento dudas escondidas.

2)      Al responder y tener claro el panorama, el cliente piensa y siente que está tomando la mejor decisión, es decir: Necesito el servicio y/o producto, lo quiero para resolver mis necesidades.

Los cierres de prueba son respuestas positivas que te da el cliente, de esta forma te das cuenta  de que está listo para decir SI LO QUIERO. Cabe mencionar que si tienes muchos No, es el momento de efectuar nuevas estrategias.

Cuando ya se siente que está listo, es el momento de efectuar el cierre, existiendo diversos tipos de cierres estándares. El punto clave de estos cierres, son las PREGUNTAS TENTATIVAS y las PREGUNTAS DE ASUNCION.

LAS SEÑALES DE COMPRA

Otra de las habilidades del Profesional de Venta, es saber OBSERVAR Y ESCUCHAR.

Por lo que agruparemos las señales en dos fuentes:

SEÑALES FISICAS:

Es muy importante saber observar todos los gestos que presenta el prospecto y/o cliente. Entre los cuales mencionaremos:

-          Pone su cuerpo hacia adelante cuando tiene interés.

-          Pone cara de agrado.

-          Coge el producto y/o documentación y  los revisa.

-          Mueve la cabeza como diciendo Si.

-         Coloca sus ojos hacia arriba, esto indica que está pensando y recordando.

-          Escribe notas o cálculos.

SEÑALES VERBALES :

Tenemos dos oídos y una boca, Nuestra habilidad está centrada en Escuchar primero el TONO, la FORMA en que  LO DICE  y VOLUMEN DE VOZ del cliente. Luego toma nota de cómo:

-          Elogia el producto y/o servicio.

-          Indica o responde que tu producto y/o servicio satisface sus necesidades.

-         Requiere le repitas alguna información importante que no le quedo claro.

-         Pregunta detalles, como : cuando puede estar en su poder, hay garantía, etc.

Estoy indicando algunas señales resaltantes, sin embargo, recuerda ejercitar siempre tus habilidades de observación y de escucha. Cuando más fuerte sean estas habilidades mayores cierres tendrás.

Muchos exitos en todos tus cierres,

Raquel Rivas

Facilitadora y Coach Motivacional

Se recomienda :

¿Como vender?

Cualidades del Vendedor Exitoso

¿Cómo tratar a mi cliente?

¿Cómo Vendo?

La Sintonia